回眸“融媒”2025 | “年度农情榜”：凡者微光，岁月留暖 | 农银融媒

在步履匆匆的岁月里，总有一些画面，不惊天动地，却足以温暖心灵；总有一些相遇，源于职责，却延伸出胜似亲人的牵挂。

2025年，“暖心故事荟”记录了上百个暖心故事。这些故事，关于承诺、关于责任、关于在他人需要时毫不犹豫伸出的手。

现综合阅读量、影响力等数据，推出“年度农情榜”。

它们或许简单，却生动地诠释了：温暖，是世间最通用的语言。

5

2

0

2

重庆一位大妈要为卧床老伴取钱治病

却因密码被锁定焦急万分

农行重庆云阳南溪支行员工下班后

驾车加步行往返三个多小时

穿越崎岖夜路

在老人的病床前完成了业务办理

5

2

0

2

浙江温州的陈女士偶然翻出一张

1998年的美元存单

农行浙江温州学院路支行员工

历经多方查找与系统追溯

最终三级联动完成兑付

夫妻俩拿回本息后

将钱再度存入

让这份信任延续

5

2

0

2

山东菏泽一位五保户老人

在银行大厅突发心脏病

农行山东菏泽定陶支行营业部主任

悄悄拨通120急救电话

自掏腰包垫付费用

一路护送老人至医院

守护了老人的健康与平安

5

2

0

2

山东威海一位大叔

因银行卡限额未收到工资

孩子的学费没了着落

农行山东威海龙须岛支行员工

高效协助升级账户

为其解决难题

一周后，大叔提着自家捕捞的鱼

专程前来感谢

被员工婉拒

心意却沉甸甸地留了下来

5

2

0

2

大年初四

农行青岛湘潭路支行网点两位小伙

接到求助电话后

立即放弃休假

“返岗”上门为卧床老人激活社保卡

几天后，老人亲手送来感谢信

字里行间满是暖意

5

2

0

2

春节前，农行江苏无锡滨湖稻香支行

一位大堂经理捡到数万元现金

第一时间寻找失主完璧归赵

心怀感激的客户

在元宵节特意送来汤圆

让甜糯的暖意在网点弥漫

5

2

0

2

农行山东菏泽开发区支行营业室旁

绿化带突发火情

银行员工秒变“消防员”

提起灭火器和水桶冲向现场

他们不顾烟熏火燎

协同扑救、疏散群众

在消防车到来前控制了火势

守护了街坊邻里的公共安全

5

2

0

2

一位大爷带着一张保存了30年的

面值10元的储蓄贺卡

来到农行内蒙古鄂尔多斯绒城支行

好奇这些年利息有多少

银行员工多方沟通协调

最终顺利兑付

大爷主动要求录视频表示感谢

5

2

0

2

农行江苏盐城草堰支行

迎来两位听障客户要办理工资卡

大堂经理全程通过纸笔书写

和简单手语耐心交流、引导

最终成功办妥业务

一张小小的纸片

搭建起一座无障碍的沟通之桥

5

2

0

2

一位来自吉尔吉斯斯坦的陪读妈妈

因女儿住院

急需开立银行账户接收境外汇款

语言不通、焦急万分的她

来到农行广东广州站前支行

员工借助翻译软件沟通

并启动应急通道

让救命的境外汇款顺利到账

抚平了一位母亲的恐慌

这些故事里的主角，是金融工作者，也是邻居、是路人、是危难时恰好出现的守护者。

他们的行动告诉我们：职业的价值，最终沉淀于对人的关怀；金融的温度，始终体现在对个体需求的尊重。

感谢每一位平凡的守护者。是你们，让生活不只是活着，还有温暖、信任和值得期待的明天。

2026，愿暖流常在，心灯长明。