农行天院创新问答形式助力人才培养 | 农银融媒

近日，农业银行天津金融研修院（简称“农行天院”）依托总行个人金融部培训项目，创新开展“行长与客户经理问答”系列活动。活动联动客户经理师资示范培训班、“大财富 强零售”二级分行零售专题培训班、新任客户经理示范培训班三大培训场景，以“骨干出题、行长作答、新人践悟”三轮递进式问答研学，搭建多维联动的成长交流平台，推动管理视角与一线视角双向互通。

客户经理师资示范培训班的资深骨干围绕客户经营、业务推进、岗位成长等场景，梳理日常工作中的堵点与困惑，凝练形成“客户经理问”。“大财富 强零售”二级分行零售专题培训班的零售主管行长立足经营战略与业务发展全局视角，有针对性地给出落地可行的解决方案与工作指引。新任客户经理示范培训班的青年学员围绕“行长问”深入思考、逐一作答。

此次系列问答活动有效打通了管理层、业务骨干与青年员工之间的沟通通道，推动一线实操经验向上传递、经营管理思路向下扎根。