暖心故事 |“没想到你们帮我全数追回来了！” | 农银融媒

“本来都不抱希望了，没想到你们帮我全数追回来了！”近日，邓先生专程将一面锦旗送到农行四川成都总府名都路支行，向大堂经理何艺致谢。

一个多月前的一天中午，邓先生攥着手机，急匆匆地冲进名都路支行。

“我的钱莫名其妙被扣了！”邓先生指着手机，声音愈发急促，“我折腾了半天，连该找谁都不知道，这钱是不是回不来了？”

何艺轻声安抚，接过手机仔细翻看交易记录——两笔连续扣款，收款方均为同一家保险公司。

“保险？我从没买过。”邓先生满脸疑惑。

何艺询问他是否点过手机广告。邓先生这才想起，此前刷短剧时点了弹窗，跟着提示走了几步，页面随即跳转，内容没来得及看清。想来，就是那一次不经意的操作，让他在浑然不觉中认购了一份保险。

何艺随即查到保险公司客服电话，帮邓先生与对方沟通。最终，保险公司愿意退回这两笔款项。

何艺继续核对邓先生账户流水，又发现不久前还有两笔凌晨划账的代扣记录，收款方同样是这家保险公司。二人再次致电询问，对方回复说要等几个工作日才能处理。

过了几天，邓先生又来找何艺，说那两笔钱还是没到账。何艺得知后，二话没说再度联系保险公司，反复协调。没多久，剩余两笔款项也原路退回，邓先生这才长舒一口气。

等到邓先生第三次走进名都路支行时，手里多了一面锦旗，便有了开头那一幕。

与邓先生临别时，何艺又叮嘱了一句：“陌生广告链接别随便点，尤其涉及密码、验证码时，务必多留个心眼。”