远在天边 近在身边 农业银行西藏阿里底雅营业所服务边境乡纪实 | 农银融媒

在西藏阿里札达县西南一隅，底雅乡静卧在群山河谷之间，这里是距离首都北京最远的边境乡。这里有着“阿里小江南”的秀美风光，也有险峻道路，群众常年与风雪为伴。农业银行西藏阿里底雅营业所是当地唯一的金融机构。数十年间，一代代农行人扎根边境、默默坚守，踏风雪、越冰河，把金融服务送到边境村落的每一个角落。

服务边境坚守金融初心

远在阿里，苦在那曲。多吉顿珠作为在底雅营业所工作多年的老员工，感慨道：“以前，底雅一年大半时间被风雪困住，群众出门难、办事更难，我们多跑一趟，群众就能少难一点。”底雅乡山高谷深、地貌复杂，长达五个多月的冬季里，山路被数米厚的积雪覆盖，河谷水源尽数冻结，此时的底雅乡沦为与世隔绝的“雪域孤岛”。

为了确保金融服务不断档，营业所员工依托“3+2”服务模式，坚持3天坐班、2天外勤，通过徒步、骑马等方式开展流动金融服务。为了给深山村落的边民办理业务，他们必须翻越海拔5000多米的雪山，行走在悬崖峭壁旁的羊肠小道上，脚下是万丈深谷，身旁是滚落沙石，每一次外勤都是一场冒险。漫长的封山期，是对员工身心的双重考验。

这份坚守却是边民最踏实的依靠。当地年长的边民都记得，每年封山期，农行员工会走遍各个村落，摸排金融服务，上门办理金融业务。“以前大雪封山，半年都出不去，取钱、办业务全靠农行的人翻山过来。”本地老边民占堆回忆起过往岁月，满是感慨。

提质增效赋能边境发展

岁月更迭，边境建设日新月异。如今的底雅乡，柏油公路直通乡镇，彻底告别了冬季封山断路、信息闭塞的困境。出行条件、办公环境大幅改善。

“现在路通了、条件好了，我们要跑得更勤、服务更细。”营业所负责人普布占堆说。依托西藏分行“格桑花”金融服务机制，营业所员工常态化下沉村组、抵边搬迁安置点，主动上门对接群众需求。2025年以来，营业所累计开展流动金融服务30余次，总行程超1000公里，全方位覆盖存取款、社保卡办理、便民缴费等各类业务，实现边境金融服务零距离、无死角。

底雅村荣堆组村民拉巴顿珠一家世代务农，收入微薄。依托底雅营业所的“四卡”贷款，家里购置了一台二手拖拉机，靠给周边工地运货，走出了生活困境。随着信用额度持续增加，一家人逐步更新运输设备，购置大型卡车，从零散务工转型规模化经营。如今，拉巴顿珠接过父辈的担子，创办砂石厂，组建运输队，成为乡里小有名气的致富带头人，日子蒸蒸日上。

紧跟边境乡村振兴发展步伐，营业所主动求新求变，精准适配边民产业发展新需求。针对当地特色产业、边境贸易、乡村旅游的发展痛点，营业所大力推广“固边贷”“乡旅贷”等产品，打破传统金融服务局限。截至4月末，营业所各项贷款余额5174万元，较年初增加1975万元。

精准服务守护万家烟火

依托边境小镇建设红利，当地运输产业蓬勃发展。村民平措想要购置货车从事基建物资运输，却因名下有未结清的贷款陷入融资困境。营业所员工上门核查其经营规划、收入状况与信用情况，精准匹配惠农机械担保贷款，帮助其顺利购车创业。如今平措经营稳定，还牵头组建运输小队，带动周边群众共同增收。

底雅村固边兴边富民合作社坐拥优质林果资源，每到丰收季交易繁忙，但长期依靠现金收付、手工记账，漏记错记、对账烦琐的问题十分突出。营业所员工不仅上门推广聚合收款码、商户服务及代发工资业务，还手把手指导员工操作，实现交易电子化、对账智能化、分红一键化，彻底解决了产业发展的“甜蜜烦恼”。

近年来，营业所全力守护边民的财产安全与金融权益。日常工作中，他们深入各村组、安置点开展金融宣讲，讲解征信知识、反诈技巧、惠民贷款政策，破除边民金融认知盲区，持续提升群众金融素养，牢牢守护群众的“钱袋子”。