一面锦旗、一篇推文，一对北京夫妇为何感谢这位淄博农行人？ | 农银融媒

5月15日下午1时许，一对神色焦急的夫妻走进农行山东淄博分行营业部。大堂经理曲亮上前接待，得知他们是从北京自驾来淄博旅游的游客。由于此前投资被骗，案件即将开庭，律师要求他们尽快提供十年前的银行交易明细作为证据。老两口初到淄博，人生地不熟，便导航到最近的农行求助。

曲亮当即告知可以打印，并引导他们到超级柜台办理。因年代久远、记忆模糊，曲亮多次帮他们回忆转账时间线索，最终成功打印出所需明细。不久后，夫妻俩再次找到曲亮，说律师要求提供PDF电子版，可他们完全不懂如何转换格式。

曲亮告诉他们，农行掌银有明细导出功能，可直接生成电子版发送到邮箱。经过一番忙碌，曲亮协助老人下载掌银、找回密码、注册邮箱……当文件成功发送至律师微信时，夫妻俩悬着的心终于放下。他们连连称赞，还拍照发到个人公众号，说要好好表扬这位热心的大堂经理。

5月20日，一面落款为“北京旅行老夫妇”的锦旗被邮寄到了淄博分行营业部，曲亮高兴地说：“这是十几年职业生涯第一次收获锦旗，也是最好的‘520’礼物。”