农行辽宁葫芦岛分行营业部营业室：当航天精神遇见金融服务 | 农银融媒
农行辽宁葫芦岛分行营业部营业室
推荐语
农行辽宁葫芦岛分行营业部营业室现有员工35人，平均年龄40岁，青年员工占比51%，是一支朝气蓬勃的团队。该营业室先后荣获全国总工会“最美工会驿站”，中国农业银行“农情服务标杆网点”等多项荣誉称号。
先进事迹
在“中国飞天第一人”航天英雄杨利伟的故乡辽宁省葫芦岛市，有一种精神力量穿越浩瀚星空，扎根于平凡的金融服务一线。
农行辽宁葫芦岛分行营业部营业室，作为全省金融同业首家航天精神特色网点，以“铸航天精神之魂、圆服务强行之梦”为主题，将“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的载人航天精神融入血脉、见诸行动。这里不仅是一家银行网点，更是一座传承精神、传递温暖的“最美驿站”，绘就了一幅担当与温情并重的动人画卷。
步入网点大厅，仿佛踏入了一座微型的“太空港”。璀璨的星空顶在头顶闪烁，流线型的服务引导台如同飞船的航道，飞机形态的等候沙发静待“乘客”启航。这里的设计灵感源于浩瀚太空，更巧妙融入了葫芦岛本地的飞天广场以及绥中县“钱学森书屋”等元素，让客户在办理业务的同时，完成一场与航天记忆的深度对话。
为打造集智慧服务与场景互动于一体的示范网点，葫芦岛分行营业部从“立品格、展品位、造品质”三个维度对营业室进行创新赋能。
集中办公区
电动门设计——让电影大片中的触摸感应门走进现实，给客户和员工带来更奇妙的体验。
互动体验区
由长征二号F运载火箭模型、互动航天造型墙以及航天仿真模型展柜构成。
航天造型墙互动模块借助金融科技，展示了“航天英雄”杨利伟的先进事迹。
营销服务区
打造了一个具有理财工作室功能、专属双录功能的独立、安静的营销空间。
显示屏展示区
屏幕滚动展示着最新的金融产品，圆形立柱上的展示屏不断循环展示着几代航天员的事迹和语录。
服务不止于厅堂，更在于心与心的交融。营业室精心打造并持续升级“农情暖域”工会驿站专区。
休息座椅、饮水机、微波炉、急救药箱、充电设备一应俱全，憨态可掬的机器人造型书架上摆满了航天科普类书籍。
这里全年无间断为环卫工人、快递员等户外劳动者敞开大门，确保他们冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、渴有水饮。
智能机器人“盈盈”
不仅能协助办理业务、解答疑问，更能让客户近距离体验到智慧金融的魅力。
走出营业室，团队变“等客上门”为“送服务上门”。2025年以来，该营业室组织员工进社区、学校、市场等志愿服务20余次，创新性地将第三代社保卡换发、线上支付工具推广融入驿站服务体系，让金融“活水”润泽千家万户，客户满意度持续位居当地金融同业前列。
将航天精神内化于心、外化于行，营业室全体员工以“实干驾行”为准则，将“攻关”智慧融入市场开拓，将“奉献”情怀注入日常工作。这支队伍上下同心、砥砺奋进，推动存款、贷款等核心经营指标实现显著增长，为分行高质量发展注入了强劲动力。
事业靠人，人靠精神。营业室高度重视青年员工的成长，构建常态化培训机制，通过“每周一练”技能练兵、“青年大讲堂”业务交流，持续提升队伍专业素养。通过岗位能手的评选树立起业务精、服务优的先进典型，党团员和业务骨干组成的外拓突击队始终冲锋在金融知识普及、防诈宣传的第一线，成为业务拓展与品牌传播的“生力军”，让“比、学、赶、帮、超”的氛围蔚然成风。
2025年以来，营业室持续深化厅堂服务与暖心上门举措，累计为群众办实事好事56件，受到表扬30余次。
他们用行动证明：伟大的精神不仅诞生于浩瀚太空，更能植根于平凡沃土。当航天精神遇见金融服务，便不再是遥远的星辰回响，而是化作三尺柜台的坚守、千家万户的奔走、寒来暑往的温情。