农行“网捷贷”智慧办贷系统升级 提升客户办贷体验 | 农银融媒

近日，农业银行“网捷贷”超级柜台重构项目顺利上线，标志着个贷智慧办贷取得阶段性进展。该项目完成了“网捷贷”掌银和超级柜台双渠道办贷流程的重塑，显著提升了客户办贷体验，助力农业银行智慧银行建设。

“网捷贷”是农业银行为个人客户推出的一款“纯信用、申请便、成本低、自助还”的小额消费贷款产品。客户可在掌银或超级柜台上提交贷款申请，通过在线完成授信审批、签订合同等操作，实现分钟级贷款到账。

农业银行在此次项目中，基于“网捷贷”原办理流程，重点优化了贷款申请、授信审批、用信管理等关键环节，实现了自动化操作、智能化审批和便捷化服务。具体措施包括：通过数据贯通，深挖数据价值，解决授信入口深、客户办贷意愿低的问题，实现客户预授信前置，真正做到“所见即所贷”；通过重塑“网捷贷”贷前、贷中、贷后流程，实现办贷“三大解放”：解放“大脑”，让自动审批代替人工决策；解放“双手”，减少客户办贷手动填写内容及操作步骤；解放“双脚”，做到“客户在哪里，就在哪里办贷”。

下一步，农业银行将持续推进“商户e 贷”智慧办贷能力建设，通过流程优化、数据贯通、强化风控等多项举措，以科技赋能个人信贷业务，实现金融服务质效双提升。